Conditions Générales de Vente – Global Biot

1. Champ d'application & langue

Ces CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues sur notre boutique en ligne entre vous et Global Biot, dont le siège est en France. La langue contractuelle est le français. En cas de versions traduites, seule la version française fait foi.

2. Droit applicable

Les contrats sont régis par le droit français, sans préjudice des règles impératives du pays de résidence du consommateur.

3. Conclusion du contrat

La présentation des services sur notre site est une invitation à commander. Le contrat est conclu dès réception de votre confirmation de commande ou envoi du kit. Vérifiez bien votre dossier spam pour ne manquer aucune communication.

4. Correction d’erreurs

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande avant validation finale. Pour cela, cliquez sur “Modifier” ou fermez votre navigateur pour annuler.

5. Conservation du contrat

Une copie de vos conditions de vente vous est envoyée par e-mail avec votre confirmation de commande.

6. Collecte et utilisation de données

Nous collectons uniquement les données nécessaires (nom, adresse, email, détails du prélèvement, réponses au questionnaire santé) pour traiter votre commande. Ces données sont utilisées exclusivement pour exécuter votre commande, et, avec votre consentement, améliorer nos services. 

7. Conditions de paiement

Le paiement est exigible dès la commande. Vous payez via un moyen sécurisé (carte bancaire, virement, etc.), conformément aux options proposées.

8. Délai de livraison et exécution

Nous traitons les commandes depuis notre laboratoire en France. Le délai d’analyse est précisé dans les informations produits. Les frais de livraison sont clairement indiqués lors de votre commande.

9. Droit de rétractation

Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du kit. Les prélèvements non utilisés peuvent être retournés, à vos frais, dans leur état d’origine pour annulation ou remboursement.

10. Garantie & responsabilité

En cas de kit défectueux, vous avez droit à un remplacement ou remboursement conformément à la législation. Notre responsabilité couvre les dommages corporels ou engagements légaux sans pouvoir dépasser le montant total payé.

11. Données techniques de navigation

Nous utilisons des données techniques (IP, navigateur…) uniquement pour optimiser le site, assurer la sécurité et l'expérience utilisateur.

12. Dispositions finales

Si une clause est invalide, les autres demeurent applicables. Tout litige relève des tribunaux compétents en France, sauf disposition légale spécifique. Vous pouvez également opter pour un recours amiable via les instances prévues par l’UE.